پرش به محتواسیاست حریم خصوصی لینکا
لینکا فقط اطلاعاتی را می‌گیرد که برای وصل کردن شما به متخصص، برگزاری جلسه، نگه‌داری پول قرارداد و رسیدگی به اختلاف لازم است. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و به هیچ تبلیغ‌کننده‌ای نمی‌دهیم.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۶ مهر ۱۴۰۵
- هر اطلاعاتی فقط برای همان کاری به کار می‌رود که برایش گرفته شده است.
- متخصص فقط اطلاعات جلسه و قراردادی را می‌بیند که با خود او دارید.
- مدارک متخصص‌ها و پرونده‌های موفقشان فقط برای بررسی است و هیچ‌جا منتشر نمی‌شود.
- هر وقت بخواهید، اطلاعات خود را می‌بینید، درستش می‌کنید یا حذفش را می‌خواهید.
این سیاست درباره چیست و چه کسی پاسخگوست؟
این سیاست می‌گوید لینکا در سایت و اپ لینکا چه اطلاعاتی از شما می‌گیرد، با آن چه می‌کند، چه کسی آن را می‌بیند و شما چه حقی بر آن دارید. پاسخگوی این اطلاعات، لینکاست؛ شناسه و نشانی ثبت‌شده لینکا در پانویس سایت آمده است.
لینکا مؤسسه مهاجرتی نیست. متخصص‌ها مستقل‌اند و کار را خودشان انجام می‌دهند؛ هر متخصص درباره اطلاعاتی که در جلسه و قرارداد از شما می‌گیرد، خودش هم مسئول است و در قرارداد همکاری با لینکا متعهد شده آن را فقط برای همان کار به کار ببرد.
لینکا چه اطلاعاتی از شما می‌گیرد و برای چه؟
این جدول همه اطلاعاتی است که سایت می‌گیرد. چیزی بیرون از آن جمع نمی‌شود.
| چه اطلاعاتی | از چه کسی | برای چه |
|---|---|---|
| نام، شماره موبایل و ایمیل | همه کاربران | ورود به حساب، فرستادن رسید و خبر جلسه‌ها، و پاسخ به درخواست پشتیبانی |
| شرایط و پرسش‌هایی که پیش از جلسه می‌نویسید و فایل‌هایی که پیوست می‌کنید | متقاضی | تا متخصص پیش از پذیرفتن جلسه بداند می‌تواند کمک کند یا نه |
| پیام‌ها و فایل‌های گفت‌وگو با متخصص | متقاضی و متخصص | ادامه کار پس از جلسه، و رسیدگی لینکا اگر اختلافی پیش بیاید |
| نام لاتین مطابق گذرنامه و جزئیات کار در قرارداد | طرف‌های قرارداد | نوشتن قرارداد و پیگیری مرحله‌های آن |
| مبلغ، زمان و شماره پیگیری پرداخت | متقاضی | ثبت پرداخت، بازپرداخت و کیف پول. شماره کارت شما را درگاه بانکی می‌گیرد و به لینکا نمی‌رسد |
| نام دارنده و اطلاعات حساب بانکی | هر کسی که برداشت از کیف پول را درخواست کند | واریز همان مبلغ به حساب خود شما |
| نظر و امتیاز پس از جلسه | متقاضی | کمک به دیگران برای انتخاب متخصص و سنجش کیفیت کار |
| عکس، ویدئوی معرفی، بیوگرافی، شهر، سال‌های اقامت و فعالیت، کشورها و خدمت‌ها | متخصص | پروفایل عمومی متخصص |
| مدارک هویت و اقامت، نشانی محل سکونت، شماره واتساپ، قرارداد همکاری و پرونده‌های موفق | متخصص | بررسی هویت، اقامت و تخصص پیش از انتشار پروفایل، و تماس کارشناس لینکا |
| نشانی اینترنتی، نوع مرورگر و زمان بازدید در گزارش‌های سرور | همه بازدیدکنندگان | امنیت سایت و پیدا کردن خطا |
اطلاعات حساس مثل دین، عقیده سیاسی، قومیت یا وضعیت سلامت را از شما نمی‌خواهیم. اگر خودتان در شرایط پیش از جلسه چیزی از این دست بنویسید، با رضایت خودتان است و فقط متخصص همان جلسه آن را می‌بیند. پیش از نوشتن، فقط آنچه برای پرسشتان لازم است را بنویسید.
چه کسی اطلاعات شما را می‌بیند؟
- همه بازدیدکنندگان: فقط پروفایل عمومی متخصص (همان ردیف «پروفایل عمومی» در جدول)، و نظرهای تأییدشده فقط با نام کوچک نویسنده.
- متخصص: نام شما، شرایط و فایل‌هایی که برای جلسه با خود او فرستاده‌اید، پیام‌های گفت‌وگو و قرارداد مشترک. متخصص هیچ‌وقت شماره کارت یا اطلاعات حساب بانکی شما را نمی‌بیند.
- کارشناسان لینکا: فقط به اندازه کاری که دارند؛ برای بررسی متخصص، پشتیبانی، پرداخت و رسیدگی به اختلاف.
- سرویس‌هایی که کار بدون آن‌ها انجام نمی‌شود: درگاه پرداخت زرین‌پال برای پرداخت؛ سرور عمومی جیتسی میت برای جلسه تصویری (تصویر و صدای جلسه از سرور آن‌ها می‌گذرد و لینکا جلسه را ضبط نمی‌کند)؛ سرویس ارسال ایمیل؛ و شرکت میزبان سرور سایت. هر کدام فقط همان بخشی را می‌گیرد که برای کار خودش لازم است.
- مرجع قانونی: فقط اگر قانون بخواهد و با درخواست رسمی.
با مدارک متخصص‌ها و پرونده‌های موفقشان چه می‌شود؟
متخصص برای بررسی هویت، اقامت و تخصصش مدارک خود و نمونه پرونده‌هایی را که به نتیجه رسانده بارگذاری می‌کند. این‌ها فقط برای همین بررسی است:
- هیچ‌جای سایت منتشر نمی‌شوند؛ نه روی پروفایل عمومی، نه برای متقاضی.
- فقط کارشناس بررسی لینکا و خود متخصص آن‌ها را می‌بینند.
- تصویر پرونده معمولا نامه پذیرش یا ویزای کس دیگری است. از متخصص می‌خواهیم پیش از بارگذاری، نام و شماره‌های شناسایی صاحب آن را بپوشاند و فقط سندی بفرستد که حق ارائه‌اش را دارد.
- اگر سندی متعلق به شماست و بدون رضایتتان بارگذاری شده، به ما بگویید تا همان روز کنار گذاشته شود.
اطلاعات شما چقدر نگه داشته می‌شود؟
تا وقتی حساب شما فعال است. پس از آن، اطلاعات فقط تا جایی نگه داشته می‌شود که برای رسیدگی به اختلاف باز، بازپرداخت یا تکلیف قانونی (مثل سوابق مالی) لازم است؛ بعد حذف یا بی‌نام می‌شود. پیام‌ها و فایل‌های یک قرارداد تا پایان قرارداد و رسیدگی‌های مربوط به آن می‌مانند، چون در اختلاف تنها مدرک هر دو طرف‌اند.
شما چه حقی بر اطلاعات خود دارید؟
- دیدن: هر وقت بخواهید، نسخه‌ای از اطلاعاتی که از شما داریم.
- درست کردن: بیشتر اطلاعات را خودتان در حساب کاربری ویرایش می‌کنید؛ بقیه را ما درست می‌کنیم.
- حذف: حذف کامل حساب و اطلاعات خود را بخواهید. چیزی که برای قرارداد در جریان، اختلاف باز یا تکلیف قانونی لازم است، تا پایان همان کار می‌ماند و دلیلش را به شما می‌گوییم.
- پس گرفتن رضایت: هر جا کاری با رضایت شما انجام شده، می‌توانید رضایت را پس بگیرید.
برای هر کدام، از پشتیبانی لینکا درخواست بفرستید یا به support@thelinka.com بنویسید. حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم و برای امنیت شما، پیش از انجام درخواست، مالکیت حساب را می‌سنجیم.
اگر در اتحادیه اروپا زندگی می‌کنید، حقوقی که مقررات عمومی حفاظت از داده اروپا به شما می‌دهد هم برقرار است؛ از جمله گرفتن اطلاعات در قالب قابل انتقال، و شکایت به نهاد ناظر حفاظت از داده کشور محل سکونتتان.
اطلاعات شما چطور محافظت می‌شود؟
- همه ارتباط با سایت رمزگذاری‌شده است.
- پیوست‌های گفت‌وگو، فایل‌های پیش از جلسه و مدارک محرمانه در پوشه‌ای نگه داشته می‌شوند که نشانی عمومی ندارد و فقط صاحب فایل و کارشناس مجاز به آن می‌رسند.
- شماره کارت بانکی هرگز به لینکا نمی‌رسد و شماره حساب برای برداشت جز برای واریز، همه‌جا پوشیده نشان داده می‌شود.
- دسترسی کارشناسان لینکا به اندازه کارشان محدود است.
هیچ سامانه‌ای بی‌خطر نیست. اگر رخدادی امنیتی اطلاعات شما را در خطر بیندازد، تا جایی که بدانیم، زود به شما خبر می‌دهیم و می‌گوییم چه کرده‌ایم.
لینکا از کوکی و حافظه مرورگر چه استفاده‌ای می‌کند؟
فقط برای این‌که سایت کار کند و انتخاب‌های شما را به خاطر بسپارد: ماندن در حساب، سبد پرداخت، کشوری که در فهرست متخصصان انتخاب کرده‌اید، متخصص‌هایی که ذخیره کرده‌اید، بستن راهنما و نصب اپ. هیچ ردیاب آماری یا تبلیغاتی، و هیچ دکمه یا کد شبکه‌های اجتماعی که شما را دنبال کند، روی سایت نیست. تنها چیزی که از بیرون بار می‌شود، تصویر نماد اعتماد الکترونیکی از سامانه اینماد است تا اصالت آن قابل استعلام باشد. اگر کوکی را در مرورگر ببندید، ورود به حساب کار نمی‌کند.
لینکا چه پیام‌هایی برای شما می‌فرستد؟
فقط پیام‌هایی درباره کار خودتان: کد ورود، تأیید و یادآوری جلسه، پیام تازه، قسط و بازپرداخت، و پاسخ پشتیبانی. پیام تبلیغاتی نمی‌فرستیم مگر خودتان بخواهید.
آیا اطلاعات شما به بیرون از ایران می‌رود؟
بله، تا جایی که کار لازم دارد. متخصص‌ها در کشور مقصد زندگی می‌کنند، پس اطلاعاتی که برای جلسه و قرارداد با او می‌فرستید به آن کشور می‌رسد. سرور جلسه تصویری هم بیرون از ایران است. با استفاده از لینکا، این جابه‌جایی را برای همین کار می‌پذیرید.
کسی که زیر ۱۸ سال دارد چطور از لینکا استفاده کند؟
حساب، پرداخت و قرارداد کسی که زیر ۱۸ سال دارد باید با پدر، مادر یا سرپرست قانونی او باشد. اگر بفهمیم حسابی بدون این رضایت ساخته شده، با صاحب حساب تماس می‌گیریم.
اگر این سیاست عوض شود چه می‌شود؟
تاریخ بالای همین صفحه جلو می‌رود. اگر تغییر در کاری باشد که با اطلاعات شما می‌کنیم، پیش از اجرا با ایمیل یا در حساب کاربری به شما خبر می‌دهیم.
پرسش یا درخواستی درباره اطلاعات خود دارید؟
به پشتیبانی لینکا درخواست بفرستید یا به support@thelinka.com بنویسید. قوانین استفاده از لینکا در قوانین و مقررات آمده است.